Xiaomi Redmi Note 10 Pro 5G ekraan kasutab sõrme puudutuse tuvastamiseks mahtuvuslikku puutekihti. Vesi, märg ekraan, väga kuivad sõrmed või paksud kindad võivad muuta puudutuste tuvastamist ebatäpsemaks, kuigi ekraanimoodul ise on töökorras. Vedelik ekraanipinnal võib tekitada juhuslikke puudutusi või takistada žestide kasutamist. Puhasta ja kuivata pind enne vea hindamist ning eemalda ajutiselt halvasti paigaldatud kaitsekile või -klaas. Kui samad puutealad ei reageeri ka kuival ja puhtal ekraanil, võib põhjus olla puutekihis või ühenduses.